Dienstleistungsengineering Und -Management Jan Marco Leimeister

ISBN: 9783642279829

Published: June 7th 2012

Paperback

447 pages


Description

Dienstleistungsengineering Und -Management  by  Jan Marco Leimeister

Dienstleistungsengineering Und -Management by Jan Marco Leimeister
June 7th 2012 | Paperback | PDF, EPUB, FB2, DjVu, audiobook, mp3, ZIP | 447 pages | ISBN: 9783642279829 | 4.27 Mb

Das Lehrbuch vermittelt Grundlagen, Prozesse und Methoden fur die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen und fur deren Management. Der aktuelle Stand in Forschung und Praxis wurde fur den Band lerngerecht aufbereitet. Studierende wieMoreDas Lehrbuch vermittelt Grundlagen, Prozesse und Methoden fur die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen und fur deren Management. Der aktuelle Stand in Forschung und Praxis wurde fur den Band lerngerecht aufbereitet. Studierende wie Praktiker bekommen die notwendigen Werkzeuge an die Hand, um Dienstleistungen systematisch zu gestalten und effizient zu erbringen.

Ein Schwerpunkt ist der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien. Das Buch enthalt zahlreiche Fallbeispiele sowie Lernziele und Ubungsfragen zu jedem Kapitel.



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